не пришел донат
- Автор темы ghoul
- Дата начала
Оплата не прошла со стороны платежного сервиса
Сам платежный сервис запрашивает квитанцию где видно что платеж подтвержден
уважаемый администратор , можете ли вы предложить какие-то альтернативные варианты развития событий ?
чек который вы запрашиваете в приложении мтс нельзя посмотреть.
пожалуйста посмотрите на входящий платеж и время и на указанные данные которые были оформлены при поступлении платежа в это время
Я администратор проекта Nozdor
У меня нет прав для одобрения или не одобрения платежей в системе PayPalych которую мы используем для приема пожертвований
Я уже написал в поддержку этой системы и они строго просят чек-квитанцию
Однако могу сказать что если платеж не прошел (а я вижу что он не прошел) - то деньги к вам вернутся в течении 5ти рабочих дней (если они списались)
И лучше вам как то запросить квитанцию
Попробуйте изучить приложение - наверняка там где то есть кнопка квитанции платежа
Чтобы получить квитанцию по операции в МТС Деньги или МТС Банк, используйте Личный кабинет или приложение, найдите операцию в разделе "История" и нажмите "Отправить чек" (на email, в мессенджер) или в "Мой МТС" в "Расходах" закажите детализацию расходов и отправьте её на почту. Для корпоративных номеров чеки могут отправляться автоматически.
Через приложение «МТС Деньги» / «Мой МТС»
Откройте приложение: Запустите приложение «Мой МТС» или «МТС Банк».
Найдите операцию:
В «МТС Банке» перейдите в «Историю», выберите операцию и нажмите «Отправить чек».
В «Мой МТС» зайдите в «Расходы» -> «Детализация» -> «Отчёт по расходам».
Получите квитанцию: Выберите период, формат (PDF/XLSX) и нажмите «Отправить на email» или «Скачать».
Через Личный кабинет на сайте
Войдите: Зайдите в Личный кабинет МТС Деньги с компьютера.
Найдите операцию: Перейдите в раздел «История» и выберите нужную операцию.
Отправьте чек: Нажмите «Отправить чек» для отправки на email или в мессенджеры.
Для выписки по карте: В разделе «Информация» -> «Справки и выписки» можно получить выписку за произвольный период.
К сожалению ответ отрицательный
Ответ от платежной системы:
транзакция не успешна. Сроки возврата средств клиент может уточнить в своем банке